“这场超等App的纵深竞争，可能会进一步蚕食垂类App的份额，进而推动用户进口向超等App进一步权衡。”

文 / 巴九灵

“外卖大战戒指了，我把外卖App皆卸载结束。”

一场浩浩汤汤的外卖混战，让很多东说念主久违地下载或翻开了一些App——京东、好意思团外卖、饿了么。无一例外，皆背靠老牌巨头。岑岭时期，三大平台的日订单量整个冲破2.5亿。

关系词，在“反内卷”的主基调下，7月23日，三大平台在监管要求下启动整改。“零元购”等促销行为全面下线，同期加强价钱管控与骑手权利保险。就在8月1日，三大平台集体发布声明，快乐左右恶性竞争，并将此前步调升级。它被视为蓝本8月7日“立秋大战”的急刹车。

约略，这意味着“外卖大战”在官方语境的戒指。小巴的不少共事示意，仍是把几个寂然外卖App卸载了。

关系词，“大战”确切戒指了吗？

以往的互联网之争，总带着澄澈的垂类标签：打车软件只抢出行订单，外卖平台只拼恶果和价钱，相收货彰，而如今却是一场“越界”的混战。

好意思团的外卖网罗驱动承载数码居品，京东的物流体系既送包裹也送暖锅食材……巨头们的业务触角还伸向了旅游、白酒、好意思业、家装、食堂等领域，攻势无空不入，竞争领域愈发糊涂。

图源：网罗

看似散布的作为之下，是三巨头难以艰涩的策画：打造一个能一站式知足用户“布帛菽粟游购娱”的“超等App”。

寂然外卖App可能会被长久地“卸载”，但超等App或将永远地黏在你的手机界面。

超等APP的形态与分化

纵不雅互联网变迁史，从搜索引擎、浏览器，到外交、支付、短视频，亿级日活跃用户的“超等App”见解并不让东说念主生分。

扫数超等App的来源，皆是“解决一个不成替代的痛点”，通过“高频刚需”切入市集，占据用户心智。

比如，智高东说念主机之初的第一代超等App——手机QQ，用“免费即时通讯”替代短信，百度和UC浏览器用搜索框解决“信息获得”问题。

随后，场景当然延迟。App会基于核肉痛点的“关系需求”进行允洽用户行动习尚的横向扩展。例如，微信普及以后，用户聊完天可能需要转账，于是出生了微信支付；想要共享生活，便有了一又友圈——每个新功能皆细致围绕“外交”这一中枢场景张开，绝不突兀。

再到下一阶段，用户限制和行状供给达到一定进程，超等App便从“参与者”转机为“章程制定者”。例如，微信有了公众号和小设施，淘宝、抖音、好意思团通过佣金比例和流量歪斜分拨资源，将生态伙伴紧紧绑定。

比较于第一代超等App器具属性显贵、用户用完即走，第二代超等App通过“内容”晋升了“黏性”，这体当今用户使用时长的大幅加多上。

2013年北京海外播送电影电视建筑展

上述过程如同植物的滋长：先有骨干根茎，再拓展出分枝，继而长出叶片去争夺阳光雨露。

早期大师皆只消骨干时，每株植物间距远、错杂少——反例即是也曾的腾讯作念电商、阿里强推外交，两者的跨界业务皆离自己中枢场景太远，与痛点穷乏强关系，导致用户不买账。

到了2.0阶段，要是咱们把“线上”视为植物地表以上的枝桠部分，线下是根茎，那么当下市值前线的超等App，粗略不错类比成三种常见的农作物：葡萄型、甘蔗型和红薯型。

葡萄型，如抖音和微信，趋附臆造棚架枝繁叶茂，凭借外交、直播、短视频结出累累硕果；其根部无需深扎线下泥土，靠“阳光雨露”无边，稳稳占据了用户大皆碎屑时期。

2018年，上海某地下通说念里的抖音告白

甘蔗型，常见于携程、贝壳网这类专注垂直赛说念的App，业务如茎秆平直挺立；地下根系塌实深扎，经受糊口营养。坚实的壁垒，让它们在“旅游”“房产”领域活得专注又谨慎。

红薯型则是另一番格式：线上藤蔓铺在大地缠缠绕绕，相同隐蔽了种种场景；而在地下，根系不仅弘扬，还结着一串串代表重钞票的块茎，价值极高。代表公司，即是此次参与大战的阿里、好意思团、京东三家。

由此可见，当线上场景与流量的争夺硝烟弥漫、几近弥散，横向膨大的天花板愈发澄澈时，“红薯”之间张开了“根茎叶纵向协同”的竞争。谁能够高效联接纵横，谁就能多吃互相之间的市集。

“红薯三巨头”的重钞票护城河

比起上一阶段“争夺用户时长”，如今巨头们围绕“买卖恶果”张开了新一轮的分化淘汰，这亦然他们能否在“第三代超等App”中占据方寸之地的要道。

有别于“葡萄”“甘蔗”，“红薯三巨头”的上风壁垒，体当今供应链体系、仓储网罗、骑手团队等线下重钞票布局——比起器具属性的“信息搬运工”，他们更像是线上线下居品与行状的“退换者”。

由于重钞票布局，有着长周期、重参预、低利润的显著特色，因此即便微信、抖音等平台手合手流量与本钱，短期内也难在重钞票领域深耕，只可浅层参与。

以物流为例，如刘强东多年前所预判：高大的体系绝非仅凭砸下重金即可速成，“1000个亿，搭建隐蔽宇宙的网罗也至少需要5年”。除了巨资，高门槛更体当今漫长的时期千里淀，以及极强的管明智商。

但领有重钞票仅是入场券。护城河之内，三巨头的竞争实质上也等同“有了地基之后比盖楼和装修”，具体来看：

好意思团的重钞票始于800万骑手团队，2020年起又布局3万个前置仓，试图让货色愈加迫临虚耗者，以“快”为矛，刺向“多”与“好”，全主张收尾“万物外卖上门”。

外卖骑手配送订单

京东从20年前就坚忍投资供应链，自营物流隐蔽90%以上县级地区，电商践约恶果号称标杆。从3C家电自营扩展至生鲜、家装、企业行状，每一次跨界皆借助供应链带来的“好”，进一步填补“省”。

阿里的作念法是，以支付宝为支付根基，连带着10亿多用户的虚耗纪录，再把淘宝、饿了么、盒马这些串起来，让“付钱、买东西、送货上门”这一整套经由顺畅运转起来。

昔日，企业常为细分业务推出寂然App，典型的如阿里“蚂蚁、盒马、飞猪”这么的“动物园组合”。但寂然APP获客成本高且存在重迭参预，将业务整合进一个App，只需一笔实施参预获得用户，后续新业务便可平直在App内转机。

例如来说，用户翻开好意思团点外卖时看到新款耳机，或者翻开淘宝闪购点生鲜时俄顷想买鞋子，在一个App里来回买不同东西的行动，既能让每个用户给平台带来更高价值，也能让平台更了解用户，保举的东西更对胃口，这适值允洽超等App的中枢想路。

有媒体报说念，京东通过外卖拉到了1700万新用户，淘宝闪购上线2个月日订单冲破6000万单——权衡化，恰正是App嘱咐流量红利见顶、增长越来越难的优化决议。

横向来看，三巨头坐拥线崇高量与线下商品复杂的流通体系，自然具备整合碎屑化的智商。这些碎屑化的居品与行状，正是宽广品牌、居品的基础组成单位。当它们向多场景延迟时，所带来的协同上风，势必对提供单一或有限行状的垂类App组成强力冲击。

典型案例，即是在“外卖”大战尚未戒指时，“红薯三巨头”顷然剑指“甘蔗型”代表——同为市值前十的携程所主导的酒旅业务，底气就是来自线崇高量、物流仓储、布草电器等供应链等造成的组合拳。

京东智能物流园区

综上，这场超等App的纵深竞争，可能会进一步蚕食垂类App的份额，进而推动用户进口向超等App进一步权衡。

对壁垒不深的App而言，留给它们的时期断然未几了。

超等APP进化共性

结合过往的迭代史，不难发现一条澄澈的端正：不同阶段超等App的更迭与进化，长久由时代跃迁、计策与各人基建进修、用户需求升级这三大中枢变量共振驱动。

第一代超等App的时代基础，源于功能机向智能机的硬件升级，让“随身联网”成为可能——百度、UC浏览器、手机QQ皆从电脑端陆续而来。

到了第二代，智能机性能跃升，更高清的屏幕、更进修的算法保举，让公众号的图文传播、短视频的畅达交互成为现实。

而当下即时零卖的爆发，相同离不开5G低时延、LBS精确定位与AI、机器东说念主无东说念主配送的冲破，正是这些时代转变守旧起三巨头“外卖送万物”的跨界智商。

而计策上，出动支付派司的放开，为在线来去买通了要道节点；各人基建方面，4G网罗的宇宙性隐蔽，让内容的算法保举能以前所未有的速率触达全民。

2023年来，官方“15分钟便民生活圈”计策的股东，冷链、县域基建，更平直为即时零卖赛说念注入细则性，让巨头们的补贴大战有了落地的社会基础——这些看似“外部条目”的身分，实则是超等App冲破领域的前提，就像灌溉系统决定农作物的滋长上限。

北京，便民生活圈

接下来，用户需求升级，则代表了最中枢的驱能源。早期出动互联网的痛点是“找不到行状”，百度、UC们靠搜索解决了“信息辨别称”；中期用户被散布的行状切割，微信用外交串联一切、好意思团用土产货生活整合碎屑，施行是修升引户对“行状散布化”的惊险。

到了当今，找商品、联接行状已不是问题，用户的需求进一步升级成“坐窝知足”：从“能买到”变成“立地到”，从“单一行状”变成“一次措置”。这种变化，平直逼着超等App从单纯的器具、内容平台，变成能隐蔽多样场景的进口——每当社会运转恶果的中枢问题变了，新的超等App就会随着出现。

临了：

不同虚耗者的代际相反，也映射在对超等App的需求趋势上：70后、80后期待“高效可靠”，90后、00后要求“镶嵌生活方式”，而Z世代对“元天地外交、AR土产货行状”等虚实和会的潜在需求，约略已为下一代超等App的出现埋下伏笔。

当下的超等App尚且强调“进口”，但将来随着AI、物联网建筑的普及，用户可能不再需要“翻开某个App”——说一句“我想喝可乐”，AI自动对接隔壁的超市、支付系统、配送网罗，完成行状。

这时，超等App可能会从“可见的专揽”变成“不成见的系统智商”，其竞争也会从“进口争夺”转向“AI决策智商+基础设施掌控力”的比拼。

这约略是超等App的终极形态：用户感知不到它的存在，却离不开它的守旧。

主编 | 何梦飞 | 图源 | VCG